KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 25 Ekim 2026

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10 uyarınca; www.sedahealing.com (“Site”) üzerinden eğitim, workshop, video kaydı ve etkinliklerimizi satın alan, sitemizi ziyaret eden veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

SEDA HEALİNG TURİZM ORGANİZASYON LİMİTED ŞİRKETİ (“Sedahealing Academy”)
Adres: Bahçelievler Mah. Şehit Mustafa Tunçbilek Sk. Havva Hanım No:65 Karşıyaka / İzmir
Telefon / WhatsApp: 0532 134 57 91
E-posta: info@sedahealing.com

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Kimlik bilgileri: ad, soyad
İletişim bilgileri: e-posta adresi, cep telefonu numarası, fatura adresi
Müşteri işlem bilgileri: satın alınan eğitim, workshop ve video kayıtları, işlem tarihi ve tutarı, işlem notları, destek talepleri ve yazışmalar
Finansal bilgiler: ödeme yöntemi ve ödeme durumu; havale/EFT ile yapılan ödemelerde gönderen adı, tutar ve açıklama bilgisi. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; kartlı ödemeler doğrudan Garanti BBVA ve ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısında işlenir.
Hesap bilgileri: kullanıcı adı ve şifrelenmiş parola; Google, Facebook veya Apple ile giriş yapıldığında bu hizmetlerin paylaştığı ad, e-posta ve kullanıcı kimliği
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları, çerez verileri
Pazarlama ve iletişim bilgileri: e-posta ve WhatsApp ile gönderilen mesajların iletim kayıtları, etkinlik duyurularına ilişkin onay ve ret (abonelikten çıkma) kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Satın alma işleminizin alınması, ödemenin tahsili ve doğrulanması, faturalandırma
Satın aldığınız canlı eğitimlerin katılım bağlantılarının, video kayıtlarına erişim bilgilerinin ve ilgili hatırlatmaların size iletilmesi
Havale/EFT ile yapılan ödemelerin banka hesap hareketleriyle eşleştirilerek onaylanması
Soru, destek ve taleplerinizin WhatsApp ve e-posta üzerinden yanıtlanması
Kullanıcı hesabınızın oluşturulması, yönetilmesi ve güvenliğinin sağlanması
Elektronik ileti izni vermeniz hâlinde, haftada 1 adet “yaklaşan etkinlikler” bildiriminin e-posta ile gönderilmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler ile vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve yetkisiz kullanımın önlenmesi, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında; (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, (ç) hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Haftalık etkinlik bildirimi gibi ticari elektronik iletiler, yalnızca ödeme sayfasındaki isteğe bağlı elektronik ileti izni kutusunu işaretlemeniz hâlinde, verdiğiniz bu onaya dayanılarak gönderilir. Açık rızaya dayanan yurt dışı aktarımlar da aynı şekilde onayınıza dayanır. Onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz (bkz. Madde 6).

5. WhatsApp ve E-posta ile İletişim

Satın alma işleminizle ilgili bilgilendirmeler (ödeme onayı, IBAN bilgisi, canlı eğitim katılım bağlantıları, etkinlik hatırlatmaları, video kaydı erişim bilgileri vb.) ödeme sırasında verdiğiniz cep telefonu numarasına WhatsApp üzerinden ve e-posta adresinize e-posta ile gönderilir. Bu mesajlar satın aldığınız hizmetin sunulması için gereklidir ve sözleşmenin ifası hukuki sebebine dayanır; bu nedenle elektronik ileti izni vermemiş olsanız veya izninizi geri alsanız da gönderilmeye devam eder.

WhatsApp mesajları Meta Platforms’a ait WhatsApp Business altyapısı ve mesaj otomasyonu hizmet sağlayıcıları aracılığıyla, e-postalar ise e-posta gönderim hizmet sağlayıcımız Brevo aracılığıyla iletilir. Bize WhatsApp veya e-posta ile yazdığınızda yazışmalarınız, talebinizin sonuçlandırılması ve hizmet kalitesinin sağlanması amacıyla saklanır.

6. Haftalık Yaklaşan Etkinlikler Bildirimi (Elektronik İleti İzni)

Ödeme sayfasında e-posta alanının altında yer alan isteğe bağlı elektronik ileti izni kutusunu işaretlemeniz hâlinde, yaklaşan canlı eğitim, workshop ve etkinliklerimizi duyurmak amacıyla e-posta adresinize haftada 1 (bir) adet “yaklaşan etkinlikler” bildirimi gönderilir; bu e-postalarda indirim kodlarına da yer verilebilir. Bu izni vermek zorunlu değildir ve satın alma işleminizi hiçbir şekilde etkilemez. İzin kaydınız (tarih ve IP bilgisiyle) saklanır. Bu iletiler 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında gönderilir.

Onayınızı istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve ücretsiz olarak geri alabilirsiniz. Bunun için her e-postanın altındaki “abonelikten çık” bağlantısına tıklamanız ya da info@sedahealing.com adresine veya WhatsApp hattımıza yazmanız yeterlidir. Ret bildiriminiz en geç 3 iş günü içinde işleme alınır. İzninizi geri almanız, satın aldığınız eğitim ve hizmetlere erişiminizi etkilemez.

Elektronik ileti onayının kapsamı için Ticari Elektronik İleti Onay Metni’ni inceleyebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:

Yurt içinde: ödeme ve bankacılık hizmetleri için Garanti BBVA ve ilgili ödeme kuruluşları; muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişiler; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.
Yurt dışında: site barındırma (hosting) hizmeti, e-posta gönderim hizmeti (Brevo), WhatsApp Business (Meta Platforms) ve mesaj otomasyonu hizmetleri, uluslararası ödemeler için PayPal, sosyal hesapla giriş hizmetleri (Google, Facebook, Apple) ile canlı eğitimlerin gerçekleştirildiği çevrim içi platformlar.

Yurt dışına aktarımlar KVKK madde 9’da öngörülen usullere uygun olarak; standart sözleşme gibi uygun güvencelere veya açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.

8. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; site üzerindeki ödeme, üyelik ve iletişim formları, sosyal hesapla giriş hizmetleri, WhatsApp ve e-posta yazışmaları, ödeme ve banka altyapıları ile çerezler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

9. Saklama Süreleri

Satın alma, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (genel olarak 10 yıl)
Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları: onayın geçerliliğini yitirdiği tarihten itibaren 3 yıl
Destek yazışmaları: talebin sonuçlanmasından sonra makul süre ve olası uyuşmazlıklar için zamanaşımı süresi boyunca
Kullanıcı hesabı bilgileri: hesabınız silinene kadar

Saklama süresi dolan kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK madde 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit etmemizi sağlayacak bilgilerle birlikte info@sedahealing.com adresine e-posta göndererek veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Site kullanımı, çerezler ve sosyal hesapla giriş hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.